Para muchos emprendedores, desarrollar la tecnología para brindar un servicio puede ser la parte más simple del proceso. Lo difícil es hacer que el usuario final utilice el servicio constantemente. Este caso estudia la estrategia de crecimiento de Estación Vital, una empresa dedicada a ofrecer orientaciones de salud preventiva de manera gratuita (e.g. toma de presión sanguínea, temperatura, control de peso y visión) mediante tres estaciones o “quioscos” en centros comerciales de Managua. Estación Vital inició operaciones en febrero del 2016 y para finales del 2017 había brindado más de 200,000 orientaciones. Su fundador, Marcos Lacayo se preguntaba si había llegado el momento de crecer su operación, por lo analizaba la telemedicina como siguiente paso para ofrecer servicios su base de beneficiarios. Una empresa multinacional de telecomunicaciones ofreció desarrollar una alianza comercial con Estación Vital para implementar el proyecto de telemedicina. Marcos también se preguntaba si era tiempo de buscar inversionistas privados y cuál debería ser la relación a desarrollar con empresas de seguros y medicina privada.